Probleme mit Topo Deutschland Installation

[chris]

Hallo Leute,

bin neu in diesem Forum und auf der Suche nach einem Installationsproblem von Topo Deutschland.

Installiert:
Win XP SP 2 ME
MapSource 6.11.3
City Navigator Europe V8

Mein Problem ist, das nach der Installation der Topo Deutschland diese in MapSource als Karte zur Auswahl steht aber nach der Auswahl folgende "Problemmeldung" angezeigt wird und MapSource beendet:

<Error>
<Exception>
<SourceCodeLocation>
<SourceFileName>DSK_IMAGEHEADER.CPP</SourceFileName>
<SourceFileLine>143</SourceFileLine>
</SourceCodeLocation>
</Exception>
<Application>
<Name>MapSource</Name>
<Build>
<Version>
<VersionMajor>6</VersionMajor>
<VersionMinor>11</VersionMinor>
<BuildMajor>3</BuildMajor>
<BuildMinor>0</BuildMinor>
</Version>
<Type>Release</Type>
<Time>Jul 11 2006, 16:36:02</Time>
<Builder>SQA</Builder>
</Build>
<LanguageID>1031</LanguageID>
<PartNumber>006-A0041-00</PartNumber>
</Application>
<Computer>
<OperatingSystem>Windows XP Service Pack 2</OperatingSystem>
<Processor>Intel Processor Level: 15</Processor>
<RamSize>1047852</RamSize>
</Computer>
<Time>2006-09-01T05:31:44Z</Time>
</Error>

Was habe ich bisher getan:

1. Mail an GPS in Gräfelfing, natürlich seit Tagen keine Antwort
2. telefonischer Kontakt- Versuch zum Support der bisher einmal klappte

Die Empfehlung des Supports: komplette Deinstallation und regestry-Bereinigung von MapSource und Topo Deutschland und Neuinstallation in einem neuen Verzeichnis.

Auf die Idee war ich auch selbst schon gekommen!

Inzwischen habe ich mit Topo bereits 5 Installationen getestet. Jedes mal den Rechner komplett von allen Garmin- und MacSource-Spuren bereinigt.

Orginal MapSource von Topo-DVD, MapSource-Update, Topo alleine, in Kombination etc.

Bin nun mit meinem Latein am Ende.

Kann mir jemand Helfen?

Was bedeuted dieser Fehler:

<SourceFileName>DSK_IMAGEHEADER.CPP</SourceFileName>
<SourceFileLine>143</SourceFileLine>
</SourceCodeLocation>

Bin Dankbar für jede Hilfe.

Chris

[hawkeye]

Hallo Leute,

Mein Problem ist, das nach der Installation der Topo Deutschland diese in MapSource als Karte zur Auswahl steht aber nach der Auswahl folgende "Problemmeldung" angezeigt wird und MapSource beendet:

Was bedeuted dieser Fehler:

<SourceFileName>DSK_IMAGEHEADER.CPP</SourceFileName>
<SourceFileLine>143</SourceFileLine>
</SourceCodeLocation>

Bin Dankbar für jede Hilfe.

Chris

Hallo Chris!

Was das genau bedeutet, kann Dir nur ein MapSource Programmierer sagen, der den Sourcecode hat.
Ich wuerde aber mal vermuten, dass Dein Installationsmedium schlicht defekt ist. Mein Rat daher: Umtauschen.

[chris]

Danke für den Tip.

Das werde ich dann als letztes tun. DVD ist optisch ok und installiert problemlos. Nagelneu aus der Schachtel!

Habe gerade in einem anderen Board den Hinweis auf Probleme mit Antiviren-Software gefunden. Da gibt es mehrere Leute die das gleiche Problem haben.

Starte gerade wieder meinen "Waschgang" > alles runter, und werde nochmal mit abgeschalteter Virensoftware (Kaspersky 6.0) topo installieren.

Berichte dann

[hawkeye]

chris,

auch eine optisch einwandfreie DVD, frisch aus der Box kann defekt sein.

Probier's mal aus, aber ich wuerde vermuten, dass das Abschalten des Virenscanners nix bringt (auf die IMG Daten wird nur lesend zugegriffen und solange er keinen Virus findet, liest auch der Virenscanner nur. Die beiden Programm duerften sich eigentlich nicht in's Gehege kommen)

[chris]

Hi Ralf und der Rest der Mitleser,

ob Ihrs glaubt oder nicht - Topo Deutschland läuft jetzt mit MapSource 5.3 !

Habe Kaspersky Anti-Virus und die Firewall deaktiviert.

Die Neuinstallation auf den bereinigten Rechner läuft!

Werde nun auf 6.11.3 updaten und CityNavigator installieren.

Bis bald

Chris

[chris]

und auch 6.11.3 läuft mit Topo

jetzt noch City Navigator......

[chris]

auch City Navigator mit Topo läuft....

mal sehen was nun mit aktiviertem kaspersky und Firewall passiert

[chris]

läuft auch mit Anti-Virus und Firewall

Fazit:

Bei der Installation der Topo Deutschland sollte man Anti-Virus und Firewall deaktivieren!
Nach der Installation kann man den Schutz wieder aktivieren.

Kann vieleicht ein mitlesender GPS-Mitarbeiter dies in die Support-Datenbank eintragen. Der Hinweis hätte mir einige Zeit ersparen können!

Bis demnächst

Chris